Information Technology Economics
1. Technology and Economic Trends and the Productivity Paradox
Productivity Paradox คือ การที่อัตราการพัฒนาของเทคโนโลยีเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ขณะที่อัตราการพัฒนาของสิ่งอื่นๆ ไม่รวดเร็วเท่า ซึ่งเหตุผลของการที่สิ่งอื่นๆ พัฒนาไม่ทันเทคโนโลยีนั้นมีดังนี้
· Productivity gain คือ การที่ไม่สามารถเห็นผลที่ชัดเจนของผลิตผลที่เพิ่มขึ้นในช่วงเริ่มแรกที่ใช้
· การลงทุนใน IT ต้องใช้ต้นทุนที่สูงทำให้อาจเกิดผลขาดทุนมากกว่ากำไร
· อาจมีปัจจัยอื่นเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้อง ส่งผลให้ผลลัพธ์ที่จะได้ไม่เป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้
ถึงแม้ Productivity Paradox จะมีข้อเสียจำนวนมาก แต่ทำไมถึงยังมีคนใช้ Productivity Paradox อยู่ ก็เพราะว่า
· Direct Impact ผลกระทบทางตรง คือ สามารถเพิ่ม productivity แก่องค์กรได้มากขึ้นแค่ไหน
· Second-Order Impact คือ ผลกระทบทางอ้อม
2. Evaluating IT Investments: Needs, Benefits, Issues, and Traditional
องค์กรจำเป็นที่จะต้องเลือกทำโครงการพัฒนา IT บางโครงการที่เหมาะสมแก่องค์กรเท่านั้น โดยเกณฑ์ในการตัดสินใจ มีดังนี้
· พิจารณาปัจจัยพื้นฐานและหาเครื่องมือในการวิเคราะห์ที่เหมาะสม
· ค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติม โดยใช้เกณฑ์ที่เป็น Objective
· ตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับต้นทุน และผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
· ระบุเครื่องมือที่ใช้ในการคำนวณ รวมไปถึงการวิเคราะห์ความเสี่ยง
· ระบุให้ได้ว่าการลงทุนในครั้งนี้สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทได้อย่างไร
· เปรียบเทียบ Cost และ Benefit คือ ไม่ประเมินต้นทุนต่ำเกินไป และไม่ประเมินผลประโยชน์ให้สูงเกินไป
ความยากในการประเมินคัดเลือกโครงการ
· ระบุเกณฑ์ มาตรวัด ไม่ถูกต้องเหมาะสม
· Time Lag คือ ต้องใช้ระยะเวลาจึงจะสามารถเห็นผล
· ยากที่จะระบุผลประโยชน์จากโครงการ IT ดังกล่าว
Cost-Benefit Analysis
· Cost
o Development Cost
o Setup Cost
o Operational Cost
· Benefit
o Direct Benefit
o Assessable Indirect Benefits
o Intangible Benefits
Cost-Benefit Evaluation Techniques
· Net Profit
· Payback Period
· Return on Investment (ROI)
· Net Present Value (NPV)
· Interest Rate of Return (IRR)
3. Advanced Methods for Justifying IT Investment and Using IT Metrics
นอกจากวิธีที่ได้กล่าวไปในข้างต้นแล้วยังมีอีกหลายวิธีที่สามารถนำมาใช้ในการประเมินเพื่อตัดสินใจเลือกลงทุนได้ ซึ่งได้แก่
· Total cost of ownership (TCO)
· Benchmarks
· Balance scorecard คือ ประเมิน 4 มุมมอง ซึ่งได้แก่ customer, financial, internal business processes และ learning and growth
By สุทธิดา พวงพิกุล 5202113246
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น